时间：2012/2/11 9:42:42

事业理念：速度领先，寻求简单，意识超前，规模发展
    1. 速度领先：快速沟通、快速反应、快速行动、快速学习、快速总结
    2.寻求简单：结构简单、程序简洁、方法简要、人事简化。
    3. 意识超前：全员服务意识、人文关怀意识、细节关注意识、服从全局意识。
    4.规模发展：建立模式，快速复制，规模发展。
    5. 实行首问责任制：每一位第一个接到服务问题反映的员工，就是解决问题和满足业户需求的第一责任人。